Großkundenbetreuer Fernablesung und Montage (m/w/d)
Auf diese Abteilung kannst du dich freuen
In der Kundenbetreuung stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zur gesamten BRUNATA-METRONA Produktwelt mit dem Schwerpunkt auf den Montagen unserer Zähler. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.
Bewirke Großes - deine Aufgaben als Großkundenbetreuer Fernablesung und Montage (m/w/d)
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Großkunden kompetent und serviceorientiert und bist ihre zentrale Ansprechperson für alle Anliegen rund um Fernablesung und Montage.
- Zentrale Schnittstellenfunktion: Du koordinierst Kundenanfragen und Montageaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Kundencenter, unseren Service-Centern sowie den Bereichen Abrechnung und Vertrieb.
- Montagekoordination: Du steuerst und überwachst die termingerechte Bearbeitung von Montageaufträgen und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden und ausführenden Service-Centern sicher.
- SAP-Kundenmanagement: Du bearbeitest und dokumentierst Kundenkontakte, Vorgänge und Aufträge zuverlässig in SAP.
Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil
Fachkenntnisse
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und verfügst idealerweise bereits über erste Erfahrung in den Bereichen Fernablesung und Montagen.
- Du bringst bestenfalls Grundkenntnisse im Bereich der Steuerung technischer Montagen von Wärme- und Wasserzählern mit.
Expertise
- Du arbeitest sicher mit SAP und MS Office und kennst dich idealerweise mit BRUNATA-METRONA-Online-Anwendungen aus.
Motivation & Teamspirit
- Du kommunizierst freundlich und souverän, bist serviceorientiert und zuverlässig und überzeugst durch Eigeninitiative sowie Freude am Kundenkontakt.
Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits
Work-Life-Balance:
Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.
Gesundheit:
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.
Mobilität:
Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.
Weiterentwicklung:
Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.
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