Kundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)
Auf diese Abteilung kannst du dich freuen
In der Kundenbetreuung stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zur gesamten BRUNATA-METRONA Produktwelt mit dem Schwerpunkt der Heizkostenabrechnung. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.
Aufgaben
- Einarbeitung: Du erhältst von uns eine intensive Ausbildung in unserer Zentrale in München und lernst alles Notwendige für den Einstieg in die Welt der Energiedienstleistungen.
- Kundenservice: Du bist die kompetente Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen zur Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-METRONA-Produktwelt.
- Vorgangsbearbeitung: Du bearbeitest und dokumentierst alle Vorgänge und Kundenkontakte im modernen SAP-System.
Postverteilung: Du verteilst Aufgaben aus dem papierlosen Posteingang an die Fachabteilungen. - Weiterentwicklung: Deine berufliche Weiterentwicklung fördern wir entsprechend deiner persönlichen Stärken mit qualifizierten Fortbildungen und Aufstiegschancen.
Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil
Fachkenntnisse
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. bist Quereinsteigerin oder Quereinsteiger aus einer Dienstleistungsbranche, beispielsweise dem Tourismus oder Handel.
Expertise
- In MS-Office bist du sicher, idealerweise hast du bereits Erfahrung mit einem ERP-System gesammelt.
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick, das sich in der Freude am telefonischen Kundenkontakt widerspiegelt.
Motivation & Teamspirit
- Du interessierst dich für innovative, technische Produkte und arbeitest gerne mit Zahlen.
Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits
Work-Life-Balance:
Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.
Gesundheit:
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.
Mobilität:
Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.
Weiterentwicklung:
Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.
Du willst bei uns durchstarten? – Dein Kontakt zu uns
