Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Backoffice (m/w/d)
Auf diese Abteilung kannst du dich freuen
Im Vertrieb stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du erschließt neue Liegenschaften und berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zu Herausforderungen der Branche. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.
Bewirke Großes – deine Aufgaben als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Backoffice (m/w/d)
- Vertriebssupport: In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammen und unterstützt diesen organisatorisch sowie administrativ im Tagesgeschäft. Mit Recherchen, der Erstellung von Präsentationen und Auswertungen sowie deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du aktiv zum gemeinsamen Vertriebserfolg der Region bei.
- Auftragsmanagement und Datenpflege: Nach erfolgreicher Kundenakquise übernimmst du die administrative Abwicklung – von der Angebotserstellung bis zur Auftragsbearbeitung in SAP. Darüber hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung von Reklamationen und sorgst durch die gewissenhafte Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in unserem CRM- und SAP-System für eine hohe Datenqualität und reibungslose Prozesse.
- Kommunikation & Office-Management: Als zentrale Schnittstelle koordinierst du den Informationsaustausch zwischen Vertrieb, Technik und unseren Kundinnen und Kunden und trägst damit zu einem reibungslosen Ablauf bei. Dein vielseitiges Aufgabengebiet wird durch allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten abgerundet.
- Proaktive Kundenbetreuung: Dein Engagement geht über die klassischen Backoffice-Aufgaben hinaus. Telefonische Kundenanfragen zu Abrechnung, Montage oder Ablesung, die größtenteils über den Außendienst reinkommen, bearbeitest du im Backoffice eigenständig und serviceorientiert und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
- Ein Plus für dich – Außendienstbegleitung: Bei Interesse begleitest du unseren Außendienst zu Kundenterminen oder Veranstaltungen. So erhältst du spannende Einblicke in den Vertrieb vor Ort und kannst aktiv zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen beitragen.
Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil
Fachkenntnisse
- Eine abgeschlossene Ausbildung und erste vertriebliche Erfahrungen bilden deine Grundlage – Erfahrung in der Wohnungs- oder Immobilienwirtschaft ist ein Plus.
- Wichtiger als Vorwissen ist deine Neugier: Du hast Interesse an technischen Themen, arbeitest dich gerne ein und kannst Kundinnen und Kunden verständlich beraten.
Expertise
- Mit MS Office arbeitest du sicher, vor allem mit Excel und Word. Wenn du bereits Erfahrungen mit SAP oder einem anderen CRM-System hast, ist das ein Pluspunkt.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick, während du gleichzeitig offen und ohne Scheu mit Kundinnen und Kunden agierst.
- Der telefonische Kundenkontakt und eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Team macht dir Spaß.
Motivation & Teamspirit
- Zu deinen Stärken zählst du eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise und eine starke Kommunikationsfähigkeit.
- Dein Profil wird abgerundet durch Motivation, Eigeninitiative und Teamgeist.
Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits
Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.
Gesundheit:Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.
Mobilität:Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.
Weiterentwicklung:Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding, das BRUNATA-METRONA Basecamp, vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.
Top-Ausstattung:Damit du deinen Job optimal antreten kannst, statten wir dich mit dem neuesten Equipment aus. Dazu gehören ein Firmenwagen sowie ein neues iPhone, das du auch privat nutzen kannst.
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