Prozess- und Anforderungsmanager (m/w/d)

München | Mobile Working möglich

Unbefristet

Vollzeit

Gemeinsam für eine grüne Zukunft – das ist BRUNATA-METRONA München

Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter – und grüner. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist.

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

Im Vertrieb stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du erschließt neue Liegenschaften und berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zu Herausforderungen der Branche. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

Bewirke Großes - deine Aufgaben als Prozess- und Anforderungsmanager (m/w/d)

Schnittstellenmanagement: Du fungierst als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT, bündelst die operativen CRM-Anforderungen der Fachbereiche und stellst sicher, dass diese effizient umgesetzt werden.
Prozessoptimierung: Du erkennst Schwachstellen in bestehenden Prozessen, passt diese gezielt an, optimierst sie und koordinierst die Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit allen Beteiligten.
Digitalisierung: Du entwickelst Konzepte und begleitest die Digitalisierung von CRM-Arbeitsabläufen, um eine zukunftsfähige Prozesslandschaft zu schaffen.
Projektarbeit: Du arbeitest aktiv in Projekten mit, übernimmst die Leitung von Teilprojekten und unterstützt die Umsetzung sowie das Testing.
Schulungen und Support: Du führst Schulungen durch und stehst als fachliche Ansprechperson bei Projekten und Prozessoptimierungen zur Verfügung.
Transformation: Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du den unternehmensweiten Wechsel von SAP R/3 und SAP CRM zu SAP S/4HANA und SAP CX und treibst die Transformation aktiv voran.

Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil

Fachkenntnisse

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung in einem relevanten Bereich.

Expertise

Du bringst Erfahrung im Anforderungs- und Prozessmanagement mit, idealerweise mit digitalen Tools wie z.B. CRM-Systemen.
Eine hohe IT-Affinität und Erfahrung mit gängigen Projektmanagement-Tools zeichnen dich aus.
Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.

Motivation & Teamspirit

Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, eine hohe Eigeninitiative und ein zuverlässiges Zeitmanagement.

Unsere Top-Benefits auf einen Blick

Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeiter:innen.

Mitgliedschaft im Urban Sports Club und vergünstigte Massagen.

Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.

Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.

Dein Weg zu uns – der Bewerbungsprozess

Online-Bewerbung:

Du bewirbst dich unkompliziert über unser einfach und kurzgehaltenes Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Unterlagen datenschutzkonform, schnell und effizient an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten – und du erhältst schnellstmöglich Rückmeldung zu deiner Bewerbung.

Persönliches Gespräch:

In enger Abstimmung mit der Fachabteilung laden wir passende Kandidat:innen meist zu einem ersten Video-Interview ein. Sind sowohl wir als auch du voneinander überzeugt, findet im Anschluss ein persönliches Gespräch statt.

Vertragsabschluss:

Wenn alles passt und du dich für uns entschieden hast, fehlt nur noch eines: der Vertragsabschluss! Bis du bei uns startest, bereiten wir und dein zukünftiges Team uns intensiv auf deinen Einstieg vor. Und dann heißt es auch schon bald „Willkommen bei BRUNATA-METRONA München!“